Revolta
Respondida
Brasília - DF
21/05/2021 às 15:34
ID: 124244401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Sirvo-me do presente instrumento para fazer a seguinte reclamação:
Em 19/05/2021comprei neste estabelecimento
Ocorreu que a entrega séria para 21/05/******* contratei pedreiros porém fiquei no prejuízo pois retornei a loja física por três vezes e não solucionaram meu problema fui muito mal atendido pelo funcionário (Salomão) do setor de retirada de materiais o mesmo mal educado, arrogante, sem ética alguma.
Achei que pelo atendimento do vendedor e gerente de loja a equipe seguiria o mesmo padrão porém decepção total.
Atenciosamente,
Anderson Martins Rodrigues.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 10:55
Bom dia Anderson, espero que esteja tudo bem!
Analisei o seu caso aqui internamente, e gostaria inicialmente pedir desculpas pelo tratamento! Não é da nossa política tratar o cliente mal, seja no caixa, atendimento, telefone e até mesmo entregas!
Como você mesmo ressaltou, o atendimento interno foi bom. Caso queira deixar alguma reclamação, mande um e-mail no SAC, estou sempre de olho! *******
Entendido que isso são aguas passadas, gostaria de frisar nosso compromisso em sempre trazer uma boa experiência para vocês clientes!
Espero ver novamente em nossa unidade para mais compras!
Atenciosamente, SAC