Vendem e não entregam
Respondida
Brasília - DF
15/12/2023 às 19:48
ID: 178386215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a mais de 15 dias de piso. Entregaram faltando 3 caixas, tentei por várias vezes falar com vendedor e gerente sobre essas 3 caixas e nunca consegui resolver. Hoje meu esposo foi até a loja e simplesmente eles não tem mais estoque dela para nós entregar. Estamos a mais de 15 dias correndo atrás para simplesmente não ter o produto que já pagamos. Absurdo. Atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 15:30
Olá Adrielly, espero que esteja bem.
Procurei no nosso sistema pelo seu nome, cpf, telefone e email porém não encontrei o seu pedido.
Como já se passaram 30 dias do ocorrido, acredito que tenha solucionado o seu caso.
Gostaria em nome da Aliança de pedir desculpas pelo transtorno e espero que isso não ocorra novamente.
Diariamente buscamos melhorias em diversas áreas da nossa empresa, desde a entrega até o atendimento dos nosso clientes.
O nosso compromisso é sempre ajudar nossos parceiros/cliente fieis da Aliança Materiais para Construção.
Aguardamos você novamente!
Até a próxima