Negativado no Serasa de maneira erronea

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santo André - SP

02/02/2024 às 19:38

ID: 181846371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive meu nome colocado no Serasa devido a uma compra que foi feita por meio das lojas Americanas e foi cancelada. No dia 25/01/24 entrei em contato com o contato da empresa e me pediram desculpas pelo acontecido me dando prazo de 7 dias para que fosse removido a divida. Entrei em contato no dia 01/02/24 e não tive resposta. No dia 02/02/24 entrei em contato novamente e fui informado que até o fim do dia estaria resolvido e novamente não tive retorno e continuo com meu nome sujo. Meu score no Serasa continua diminuindo devido a um erro das empresas citadas.

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