Não recebi a confirmação da compra, apenas a cobrança no cartão!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Cruz - RN

17/01/2024 às 12:10

ID: 180649873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um ar condicionado há mais de uma semana, porém não recebi qualquer contato da loja, como a confirmação da compra por e-mail. A única confirmação que recebi foi do aplicativo do cartão de crédito que foi realizada a cobrança.

Não me responderam a mensagem que enviei pelo site, o número de whatsapp que disponibilizam sequer tem conta no app e não responderam o e-mail também.

Levando em conta a minha experiência e dos outros relatos aqui, pense muito bem antes de finalizar a compra.

Como essa loja não responde nada, o máximo que posso fazer para não sair no prejuízo é tentar reembolso pelo aplicativo do banco.

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Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 22:54

A empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Por sorte consegui provar essa [Editado pelo Reclame Aqui] e o banco cancelou a cobrança na fatura do cartão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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