Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

22/03/2018 às 15:26

ID: 34015373

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Caros, no dia 29/11, adquiri na Home Design de Aracaju uma poltrona Isa, de Jader Almeida, e uma mesa de centro. No contrato, o vendedor colocou a data de 10/03/******* como a data final da entrega, sendo possível haver a antecipação. Ocorre que, no dia aprazado, os móveis não foram entrefues, nem a loja me deu qualquer justificativa; na verdade, com a paroximação da data, eu é que tive que entrar em c ontato para checar a entrega e fui surpreendida com a informação de que a previsão para a saída da poltrona da fábrica seria 13/03, ao passo que a previsão para a saída da mesa de centro seria 20/03, de modo que a poltrona seria entregue dia 23/03 e a mesa até o dia 30/03. Assim,hoje entrei novamente em contato com a loja e recebi mais uma informação diferente - a mesa estaria em Salvador, ainda para vir para Aracaju, ao passo que apoltrona ainda demorará mais 10 dias, pelo menos, para chegar. Não é possível uma coisa dessas - são quasde quatro meses de demora para a entrega de móveis, quando a concorrente da loja,q ue trabalha com produtos dos mesmos fornecedores, já entregou tudo ainda em janeiro, sendo que comprei os móveis em dezembro. Estou muito arrependida, aborrecida, chateada, de verdade, com o descaso dessa loja. Minha primeira e última experiência, com certeza!!!!

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Resposta da empresa

22/03/2018 às 15:50

Peço a gentileza de verificar que postou a reclamação para a empresa errada, visto que não trabalhamos com móveis, e sim, com serviços de gesso, elétrica e iluminação.
Aguardo a retirada da reclamação postada por engano e que muito pode nos prejudicar.