Home Design

Reclamar dessa empresa

Currais Novos - RN

15/10/2024 às 11:05

ID: 199685201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um sofa no dia 11/07/******* que foi entregue no dia 20/07, e após alguns dias de uso o sofá apresentou defeito, o assento passou a ceder, e assim começou minha saga, já que tentei solucionar por telefone falando com a vendedora Danielle, que me tratou muito mal e disse que não existia defeito.
Fui pessoalmente e a loja e ao ser atendida pelo gerente e foi oferecido um novo sofá porem eu teria que pagar um valor de R$ 1.*******,0 de diferença, que eu concordei, e assim ele pediu para que para que eu voltasse outro dia para que eu pudesse pagar no cartão.
quando retornei uma senhora que se identificou como dona da loja me abordou com a seguinte " a senhora denovo, retire-se da loja " , nesse momento indaguei ela sobre o papel da garantia além da oferta da troca do sofá, e fui informada que não iria me fornecer, que ela era dona e que não iria dar nenhum documento, e assim permaneço com um sofa defeituoso e sem solução.