Descaso com uma crianca de apenas 2 anos Lamentável a fata de assistencia indignada.Paciente utilizando Sonda Folley para alimentação porque a Home Doctor não presta assistência adequada.
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2026 às 13:07
ID: 258795609
Bom dia!
Venho mais uma vez fazer reclamação referente home care,home doctor minha filha Lorena Malta Siqueira esta aguardando troca do Botton de Gastrostomia, no dia 04/09 houve rompimento do balonete, acionado home care foi colocado sonda folley que é provisória, tivemos contato da enfermeira Sabrina na qual é responsável para agilizar a compra,até agora não tivemos mais contato dela simplesmente desapareceu,o enfermeiro Edgar passa visita relata que Sabrina esta tentando falar comigo e não consegue, sendo que eu não recebo ligacao dela, estou indignada com atendimento da Home Doctor e pouco caso dos profissionais.
Iremos realizar Boletim de Ocorrência paciente com abandono de assistência
ANS e estatuto da crianca para termos uma solução.
Caroline Malta
Vanessa Malta
Atr
.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:19
Sra. Vanessa,
Nossa equipe foi acionada e fará contato em breve.
Por gentileza, aguarde o contato.
Atenciosamente,
Equipe Home Doctor
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 14:38
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5