Home Doctor não remove meu filho do hospital há 6 dias
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2026 às 09:04
ID: 259291853
Meu filho, *****, está de alta do hospital desde o dia 11/09/2026 e até hoje 17/09/2026, vocês da Home Doctor não conseguiram fazer a remoção dele para casa. O pior de tudo é que não fazem contato conosco para passar uma previsão.
Não é a 1a vez que vocês fazem isso, pois todas as vezes que meu filho vai ao hospital é esse descaso, ele passa 10 dias aguardando vocês pela remoção, sujeito a contrair uma bactéria e a gente se desdobrando entre trabalho e hospital para acompanhá-lo neste período.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 12:11
Prezado Alexandre,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Lamentamos pela percepção de demora no processo de implantação e entendemos o quanto esse momento pode gerar expectativa e preocupação.
Seu relato foi recebido com atenção e prontamente encaminhado às equipes responsáveis que farão contato com você o quanto antes para mais informações.
Por favor, aguarde este contato.
Atenciosamente,
Equipe Home Doctor