Reclamação respondida

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Pinhão - SE

29/12/2020 às 11:34

ID: 117343985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25 de novembro fiz a compra de um computador e no mesmo dia recebi o e-mail do site Ricardo eletro confirmando o pedido, a modalidade escolhida pra pagamento foi boleto e paguei no dia 27 dois dias depois de ter feito o pedido, no dia seguinte do pagamento, recebi um e-mail do site informando que o pagamento foi aprovado, então aí começou a dor de cabeça o frete que paguei era pra receber o produto em até 11 dias, e pra resumir hoje dia 28 e o produto se quer foi faturado, não tiraram a nota fiscal e não mandaram o produto e toda vez que ligo pedem 72 horas pra levantar informações e me passarem um nova data de entrega e não acontece nada depois ligo de novo e a conversa e sempre a mesma, que horror essa loja, tem que alguém fazer alguma coisa pra fechar esse site, brincadeira isso bicho, no final paguei não recebi e eles de brincadeira com a minha cara

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Resposta da empresa

22/01/2021 às 12:06

Boa tarde, você comprou e esta ligando no Ricardo Eletro, acredito que tenha tido algum erro com a sua compra mas deve abrir a reclamação em nome da Ricardo Eletro não nosso, que é quem teve o erro com o senhor.