Espelho comprado na Shopee chegou quebrado e vendedor não responde
Não respondida
Uberlândia - MG
04/09/2026 às 14:09
ID: 258233111
Realizei a compra de um espelho pela Shopee, porém o produto chegou quebrado e impossibilitado de ser utilizado.
Assim que identifiquei o problema, tentei entrar em contato pelo chat para solicitar a solução, mas não estou recebendo nenhum retorno. Também entrei em contato com a Shopee para tentar resolver a situação, porém fui orientada a tratar diretamente com o vendedor pelo chat. O problema é que o vendedor não responde às minhas mensagens.
Estou, portanto, sem conseguir solucionar uma situação que não foi causada por mim: o produto foi entregue danificado.
Possuo fotos que comprovam as condições em que o espelho foi recebido.
Solicito uma solução para o problema, preferencialmente o reembolso integral do valor pago, considerando que o produto chegou quebrado e não pode ser utilizado.
Aguardo um retorno e a resolução do caso.