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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/01/2022 às 14:54

ID: 135897025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos no começo de Dezembro de ******* os serviços dessa Empresa para cuidar de mim ( Wilson), tenho 90 anos e estou doente. Minha família resolveu por colocar cuidadores das 9hs até ás 21hs de cada dia. acertamos preços e começamos. Primeiro que a Empresa não tem equipe formada, descobrimos depois, dia vinha um, dia vinha outro, até que começamos a proibir certos cuidadores. Um dia mandaram um completamente com roupa suja, sem alimentação, pois tinha vindo de outro plantão, começaram a mandar um tal de Gabriel, muito petulante, bocudo e achando que era o dono da casa, já que sentava onde queria, ficava bom tempo no celular, peitou a Sra. Catarina e se metia em qualquer conversa de visitas na casa. Dia 24/12 ele foi embora, pois não aceitamos mais ele aqui. Na semana veio a NF dos serviços quinzenais e para nossa surpresa, cobraram dobrado o feriado do natal. Reclamei e o Neto, dono da Empresa, apesar de estar no nome da irmã, disse que esqueceu de colocar no contrato e que iria mudar, o que negamos, pois não se muda as regras com o jogo iniciado. Para nossa surpresa, no Sábado, dia 25/12, demos falta do celular modelo Iphone 6 do meu pai, o mesmo já foi bloqueado e feito B.O. na Delegacia. O próprio Neto nos avisou antes: evitem deixar coisas de valor pela casa. Caramba, o dono falando isso com os clientes. Olha o nível dos cuidadores. Seria feita alguma entrevista antes de contratá-los??