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Guarulhos - SP

22/05/2020 às 16:00

ID: 104948139

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Venho por meio desta comunicar a minha insatisfação ao imóvel locado em meu nome localizado na Alameda Aida, Gopoúva, Guarulhos.

Estamos morando neste imóvel há 1 ano, e desde que mudamos pra cá venho tendo vários problemas de infiltração na casa, inclusive goteiras nos quartos. Estive com contato com a imobiliária há alguns meses atrás, onde tive a casa totalmente inundada devido a uma chuva e a laje da casa não tinha vasão suficiente pois os canos eram muito pequenos, com isso o teto da cozinha simplesmente desabou e inundou a casa toda. Tive vários móveis danificados, tentei contato porém não me atenderam pois estavam fora do horário de expediente. O proprietário foi notificado e "grampeou" o forro da cozinha. Com isso já foi um transtorno imenso. Após esse fato tenho tido muitos problemas de infiltração, as paredes da casa cheias de bolhas e manchas pretas devido a umidade. Relatei tudo por fotos e vídeos, porém o problema nunca foi solucionado. A imobiliária alega que a infiltração se dá devido a um mercado que foi construído aos fundos da casa (Supermercado Fonte Nova). Entrei em contato várias vezes com os responsáveis pelo mercado e sempre dizem que irão arrumar mas tudo só fica na promessa.
Pra ajudar, o mercado comprou a casa vizinha, começaram a demolir e simplesmente deixaram todo o entulho acumulado dentro da casa, o que agora começou a me gerar problemas com infestação de ratos. Novamente entrei em contato com eles e disseram que estão aguardando uma autorização da prefeitura para limpar o local, porém devido a pandemia o processo está parado, e novamente a prejudicada da situação sou eu e minha família. Em uma semana matamos 6 ratos na casa. Impossível viver pacificamente num lugar desse jeito.
Me informei com advogados e de acordo com a Lei do Inquilinato estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois tantos problemas em 1 ano de contrato e nenhuma solução até o momento.
Meu desejo nesse momento é romper o contrato de aluguel e desocupar a casa, porém não concordo com a cobrança de multa pois os fatos não foram ocasionados por minha culpa. A todo momento notifiquei a imobiliária por whatsapp os problemas com fotos e videos, inclusive diretamente ao proprietário Ronilson que não se opôs mas também não solucionou nada, sempre colocando a culpa no mercado mencionado acima.
Também desejo reaver o depósito caução que fizemos como garantia de locação na época, pois simplesmente não há condições de continuar morando neste local.
A Imobiliária Home Fast Imóveis entrou em contato comigo hoje 22/05 alegando que em conversa com o proprietário será cobrado a multa por rescisão, mas não concordo pois o proprietário e a imobiliária não cumpriram com seu dever de proporcionar condições pacíficas de moradia.