Problemas com o aquecimento do chuveiro

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você enfrentou durante sua hospedagem. Entendemos a gravidade da situação relatada, especialmente considerando que você está gestante e acompanhada de uma criança pequena, o que torna tudo ainda mais sensível.
Em relação ao reembolso parcial informado, compreendemos a dificuldade de entrar em contato com a Decolar e sentimos muito por isso. Embora a reserva tenha sido feita por meio de uma plataforma terceirizada, queremos ajudá-la a finalizar esse reembolso da melhor forma possível e já entramos em contato com a Decolar para efetuar o reembolso parcial , de acordo com a negociação.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e bem-estar, e faremos o possível para que esse problema seja resolvido da maneira mais justa e rápida possível.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.

Atenciosamente,

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