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São Paulo - SP

01/08/2025 às 21:19

ID: 223565171

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Cheguei hoje (01/08/25), neste hotel horroso , desde o momento que chegamos, foi visível a desorganização e a falta de preparo da equipe da recepção, principalmente a noturna. Fomos tomar banho às 19:00 e o ralo do banheiro estava entupido, inundando até o quarto.
Fui pedir pra recepção me trocar de quarto e fui informada que o hotel estava lotado e a única coisa que poderiam fazer para nós, era dar um lugar para nos tomarmos banho. Teríamos que levar as nossas roupas e objetos pessoais e voltarmos para o nosso quarto depois. Absurdo total.
Pedi uma solução mais plausível e os dois rapazes da recepção me disseram que poderiam devolver o nosso dinheiro e que fossemos procurar outro hotel, diga-se de passagem, já era 21:00. Uma desrespeito sem igual.
A equipe de manutenção e ***** , vendo o nosso desespero, ficaram no apto até liberar um pouquinho a água para descer.


Nunca fiquem nesse hotel, é o pior custo x benefício.