Cadeira comprada no Mercado Livre com defeito: Demora no reembolso e falta de solução
Não respondida
Fortaleza - CE
18/11/2025 às 14:21
ID: 232228693
No dia 16/07/2025 fiz a compra de uma cadeira pelo mercado livre da loja oficial home house, localizada na ***** (endereço da nota fiscal), telefone *****, no valor de R$ 460,24, recebi no prazo, porém veio com defeito, pedi o código para devolução e reembolso, que recebi no dia 12/08/2025, e enviei através dos correios no mesmo dia, através do código de rastreio reverso *****, onde o cliente aparece como E BAZAR COM BR LTDA, CNPJ *****, (diferente do cnpj da nota fiscal de compra), ID DA ETIQUETA: ***** E AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM: *****, caixa com as dimensões: 55.0 x 25.0 x 59.0 e com 8,263 kg de peso, endereço de destino: *****, ou seja, outro endereço, o qual o prazo de entrega eram de 6 dias, e o reembolso deveria ser imediato, estou sendo feito de bobo, a loja manda procurar o mercado livre e o mercado livre procurar a loja, os correios fizeram o trabalho deles, e eu estou no prejuízo há quase 6 meses. Exijo a devolução do meu dinheiro o quanto antes, ou irei acionar advogados, onde gerará danos morais e ficará muito mais difícil e caro de resolver