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Itapetininga - SP

28/02/2026 às 10:23

ID: 241930921

Comprei no dia 04 de fev 2026 uma roçadeira profissional 5 em 1 gasolina 3 hp 75cc 2t Nakasaki. A mesma chegou no dia 17/ 02 as 18h, uma terça feira. No domingo dia 22 eu pude monta la e usa la, pois bem, ela funcionou bem, fui aparar o mato que estava um pouco alto no meu terreno, medindo uns 200 mts2. Ela funcionou por uns 40 min. E parou, esperamos esfriar, fomos embora, não terminamos. Mais tarde tentamos ligar novamente e a cordinha arrebentou, não tendo a mola mais pra puxar. Abrimos ela e instantaneamente a mola pulou pra fora e um pedaço de plástico da tampa estava quebrado e/ ou derretido. Bom, a parte do motor e tudo isso que estou relatando ja veio montado, não mexemos em nada. Ocorre que, no dia seguinte, 23/02 eu ja reclamei sobre o ocorrido por meio da plataforma MercadoLivre, desde então só sou atendida por IA, qual não resolve nada e a intermediação com a empresa vem sempre com a mesma resposta, pra eu acessar um link e assistir a um vídeo de montagem. Estou indignada com a falta de responsabilidade, preciso de resposta concreta o vídeo de nada me adianta e não vou pagar uma assistência técnica tendo em vista que mal usei.