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São Paulo - SP

08/10/2015 às 14:40

ID: 14935705

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Adquiri um tapete na Home In com o vendedor Ageu no qual me atendeu super bem. Gostei muito do tapete, porém ao começar a utilizá-lo percebemos que o mesmo estava soltando muitos pelos. Primeiramente pensamos que isso era normal, pois era um tapete novo, porém com o tempo o problema não parou e o mesmo continuou soltando pelos. Então resolvemos leva-lo na loja para efetuar a troca.

Na loja (dia 26/09/*******) nos atenderam bem novamente, recolheram o tapete e o vendedor Ageu nos disse que no prazo máximo de 10 dias entregaria o tapete. Portanto aguardamos. Quando chegou ao décimo primeiro dia liguei para ter um posicionamento sobre mesmo e o vendedor Ageu me disse que iria ver se tinha ocorrido algum problema com a impotadora e me retornaria, coisa que não ocorreu. Hoje décimo segundo dia resolvi ligar novamente e o mesmo disse que não tinha me ligado no dia anterior pois meu telefone estava no armário, porém hoje no período da manhã até as 2 horas da tarde poderia ter me dado um posicionamento.

Ele informou que o problema estava na transportadora e que essa semana não seria possível. Disse que o tapete deverá estar chegando na loja entre os dias 13 e 14 de outubro e que será entregue na semana que chegar.

Será que o tapete realmente será entregue? Pois muitas vezes aguardando tive que ficar retornando a ligação para ter feedbacks. Gostaria de ter meu dinheiro devolvido caso este prazo não seja cumprido novamente.

Rodrigo.