Enrolação, falta de compromisso e responsabilidade com o cliente

Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2023 às 14:42
ID: 162003163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHome a ajuda que voce precisa, voce não encontra com eles!
Estamos desde dezembro com essa assessoria para resolver nossa documentação de um imóvel e até agora só enrolam, queremos concluir o processo final e eles não colaboram, jogam a culpa na construtora que por sinal é a Gafisa e é péssima tbm.
A pagina é linda pena que nao resolvem o que precisam resolver.
Estamos cansados, queremos retorno para concluir nosso processo final.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 11:48
Sra. Adeline,
Bom dia.
Conforme conversado com a supervisora Vera, recebemos seu contrato assinado por parte da Incorporadora em 10/02/******* e seguimos com o registro em 16/02/*******.
O cartório no retornou em 07/03 com a informação que haviam pendências para registro, conforme informado ao Sr. Wellington em 14/03/******* que infelizmente são itens a serem resolvidos por terceiros que explico novamente abaixo
A previsão de reapresentação é até 06/04/*******.
1- Nos termos do comunicado disponibilizado via internet na Central Nacional de Indisponibilidade de bens em 15/02/*******, referente ao Ofício 20*******-IA-*******, expedido nos autos do processo *************, requerido pela 19 Vara Cível de Curitiba-PR, foi decretada a indisponibilidade dos bens de GAFISA S/A, CNPJ 01.*******.*******/*******07.
Esta indisponibilidade é devido a ações judiciais em nome da construtora. Foram resolvidas em 29/03 para que possamos seguir
2- Identificar no rol de assinaturas do instrumento particular, o nome completo dos representantes do credor fiduciário
Este item está resolvido
3- Apresentar procuração e substabelecimento público (originais ou cópias autenticadas) pelo qual o credor fiduciante BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A, outorga poderes especiais e expressos aos seus representantes, válidos na data do título e atualizados pelo prazo de 90 dias, em interpretação extensiva ao item *******, do Capítulo XX, e item 15, e, do Capítulo XVI, das Normas de Serviço da Corregedoria Geral da Justiça do Estado de São Paulo
A procuração arquivada pelo banco venceu devido às pendências acima e estamos no aguardo de sua gerente enviar a atualização
3- Apresentar procuração e substabelecimento público (originais ou cópias autenticadas) pelo qual a vendedora GAFISA S/A, outorga poderes especiais e expressos aos seus representantes, válidos na data do título e atualizados pelo prazo de 90 dias, em interpretação extensiva ao item *******, do Capítulo XX, e item 15, e, do Capítulo XVI, das Normas de Serviço da Corregedoria Geral da Justiça do Estado de São Paulo;
Este item está resolvido
Qualquer dúvida permanecemos à disposição
Consideração final do consumidor
12/05/2023 às 08:59
Demorou mais resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7