Atrasos de entrega

Resolvido
Fortaleza - CE
15/01/2015 às 12:28
ID: 11506728
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Junho de *******, assinei contrato com a empresa Home Incorporações adiquirindo um Apartamento na Planta no empreendeimento Home José Walter, condomínio nomeado como Patio Bello que teria quatro blocos, os números 3 e 4 seriam entregues em Junho de ******* e os blocos de número 1 e 2 em dezembro do mesmo ano. Alertaram ainda que ha um período de carência nos prazos de entrega que são de seis meses. A forma de pagamento foram 17 parcelas de R$ *******,00 mais tres balões de pouco mais de R$3.*******,00. O primeiro prazo passou e não recebi nenhum contato deles informando que iriam usar o período de carência, entrei em contato para maiores expliações e por telefone as funcionárias Janara e Adriana sempre informaram que seria entregue em outubro do mesmo ano. O tempo passou e chegamos em outubro, onde a funcionária Janara cita acima, entrou em contato chamando para uma reunião, onde nesse momento explicou que a CEF - Caixa Economica Federal havia identificado na construção o não cumprimento a lei de Acessibilidade Nº 10.*******/*******. "Ressalto estamos em ******* a lei é desde de 2.******* como os engenheiros não viram isso?" Enfim... explilcou que teriam que refazer algumas etapas da obra e que o novo prazo agora é para Outubro de *******. Mas que a Home Investimentos irá arcar com os alugueis que iremos pagar a partir de janeiro de ******* até a entrega, que o saldo seria congelado, que não iriamos pagar as taxas de cartório e que até o final de dezembro de ******* a CEF irá chamar todos os clientes para assinar o contrato de financiamento. Ressalto ainda tudo isso de boca, nenhum documento com cláusulas escritas e explicativas. Estamos em Janeiro de *******, 19 meses após a compra e nada acontece, ultima vez que passei la em dias uteis havia 1 funcionário trabalhando, "tenho fotos". Os telefones dos stands não antendem e quando atendem a secretária diz que o responsável por esse assunto no momento não se encontra, deixa o recado com telefone que ele irá https://******* estou esperando. Não temos posição de prazos para financiamento, tentamos marcar uma reunião com os responsáveis alias, quem são os reposáveis só falamos com funcioinários até agora. Aí você pergunta e por que não faz o destrato? e eu respondo por que não consigo falar com nenhum deles, que alias mudaram o endereço do escritório.
Precisamos que o proprietários mantenha transparências da atual realidade da situação, e que as informações sejam documentadas.
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Resposta da empresa
15/01/2015 às 15:14
Prezada Sra. Cristiane A. Souza
Obrigado por ter contatado a Home Invest Negócios Imobiliários através deste respeitado canal de ouvidoria.
Esclarecemos que a Home Invest Negócios Imobiliários trata-se de uma empresa de intermediação imobiliária com sede em São Paulo capital. Não somos incorporadora, e não temos negócios fora do Estado de São Paulo e desconhecemos por completo o teor da reclamação postada aqui.
Não temos também filiais e nem empresas parceiras, portanto pedimos a gentileza que a senhora consulte o CNPJ da empresa Home Incorporadora em questão e refaça sua reclamação para a empresa correta.
Atenciosamente,
Home Invest Negócios Imobiliários.
Consideração final do consumidor
15/01/2015 às 15:18
ok. Obrigada pelas orietações e esclarecimentos e peço desculpas pelo incomodo. Vou tentar localizar essa outra empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7