Enganação com entrada
Não resolvido
São Paulo - SP
12/03/2020 às 00:10
ID: 101465159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento e fechei negócio com um corretor, paguei o valor de R$10.******* que disseram que equivalia a entrada! Porém no momento de assinar o contrato com a construtora fui informada que esse valor era apenas de corretagem e que o mesmo não abatia em nada no valor do https://*******ém omitiram a informação da parcela de obra cobrada pelo banco, digo omitiram porque fui clara e objetiva em perguntar sobre tal parcela e recebi a resposta de que era um valor quando na verdade era o triplo disso! Me senti enganada por duas vezes. E não deram nenhum recibo dos R$******* pago quase tudo em dinheiro.
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Resposta da empresa
24/03/2020 às 14:19
Prezada Rafhaela,
Obrigado por ter contatado a Home Invest por este respeitado canal de ouvidoria.
Todos os procedimentos da venda são informados e esclarecidos aos clientes e constam no contrato de aquisição de imóvel e demais documentos assinados e recibos para a aprovação do crédito e financiamento.
Nos colocamos à disposição para mais esclarecimentos que se fizerem necessários através de nosso canal de comunicação oficial: e-mail: *******
Atenciosamente
Departamento de atendimento ao cliente
Consideração final do consumidor
06/01/2021 às 16:38
Achei que não resolveram nada, pois, não dão recibo de pagamento desse valor, não veio detalhado no contrato que esse valor foi de corretagem. Portanto a resposta da empresa não adianta nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2