Home It

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/01/2015 às 22:36

ID: 11321399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 20/11/******* fiz uma compra pelo site com pagamento por meio de cartão de crédito e o prazo de entrega que me foi informado foi de 15 dias úteis. Passado o prazo o produto não foi entregue. A empresa me enviou o código de rastreamento do produto nos correios, mas o ******* que o produto estava parado nos correios desde o dia 09/12/*******. Mais uma vez entrei em contato com a Empresa que me disse que ia abrir um chamado nos correios. Ocorre que nunca recebi nenhum retorno desse chamado e quando olhei novamente no site dos correios constava a informação de que eu não fui a um posto dos correios buscar a entrega. Eu nunca recebi nenhuma notificação pedindo para buscar a encomenda.

Além disso, eu paguei o frete para que o produto fosse entregue em casa.

Diante disso solicitei a devolução do valor pago o que nunca ocorreu. A empresa além de postar o produto por um método que me obriga a ir buscar numa agência dos correios o bem, quando informa no site que o produto será entregue em casa, se recusa a devolver o dinheiro pago. UM ABSURDO.



Com certeza nunca mais compro nessa loja.