Sem resposta com relação a entrega do produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/11/2014 às 18:27
ID: 10731547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Há tres dias venho tentando informação a respeito da entrega da minha compra (Já se passou o prazo de 15 dias úteis), mas ao falar com os atendentes por telefone, me foi informado que não conseguiram contato com a transportadora e entrariam em contato no dia seguinte, o que não aconteceu.
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Resposta da empresa
17/11/2014 às 17:06
Boa tarde!
Na sexta-feira de manhã tentamos contato várias vezes por telefone, porém sem sucesso.
Seu pedido foi realizado no dia 28/10 e aprovado no mesmo dia (28/10), temos o prazo de 15 dias úteis para entrega, ou seja, dia 18/11. Seu pedido foi despachado na última sexta-feira (14/11), segue o código de rastreamento *******. Você irá receber essa semana, conforme nossa conversa por telefone na data de hoje (17/11).
SAC Home It
Consideração final do consumidor
29/11/2015 às 19:59
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9