Ouvidora etc não atendem telefone
Respondida
Santo André - SP
15/09/2024 às 12:39
ID: 197437197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, Meus pais sebastiana Ferreira Petrelli e Paschoal Petrelli netto tem home care com essa empresa Home life, estou com problemas a vários dias, a médica dio pai pediu exames de sangue e urina coleta domiciliar a 20 dias não vieram colher até agora eu cobrei duas vezes e nada, estou tentando falar na ouvidora a meia hora tekena só na música, também no atendimento ao cliente nada uma absurdo isso lamentável que empresa ruim parece fundo de quintal
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 10:15
Bom dia, Edimilson.
Identificamos um problema em nosso site, que estava exibindo mensagens antigas como não respondidas. Contudo, a equipe de TI já solucionou essa questão.
Em relação à dificuldade de contato, em alguns momentos de maior fluxo, pode ocorrer um tempo de espera maior na fila, mas garantimos que todas as ligações são atendidas. Para evitar esse tipo de transtorno, gostaria de compartilhar o número de nosso SAC, que atende tanto ligações quanto mensagens via WhatsApp:*******.
Caso o problema persista, por favor, entre em contato diretamente com o SAC.