Sem fisioterapia
Em réplica
São Paulo - SP
21/08/2024 às 20:40
ID: 195741753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 15 dias a fisioterapeuta da minha mãe parou de ir em casa por falta de pagamento da amil. Minha mãe tem Alzheimer e precisa de fisioterapia 3 X na semana. Já falamos com o médico, home care e ouvidoria mas nada acontece.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 07:51
Sra. Maria, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua reclamação. Informo que sua demanda será tratada de forma pontual e que nossa equipe entrará em contato para fornecer os esclarecimentos necessários.
Desde já agradecemos pela sua sinalização! Nós colocamos á disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
30/11/2024 às 10:44
Não sei mais o que fazer. Estou de novo aqui por conta dos serviços não prestados. a amil foi obrigada judicialmente a ter enfermeiras 24 horas disponíveis pois ela tem Alzheimer e está acamada há alguns anos. já usa sonda gástrica e não se move mais. as enfermeiras faltam, não respeitam as escalas e minha irmã fica o dia inteiro atrás da amil implorando para enviar as enfermeiras. vamos ter que acionar judicialmente a amil?