PORTA PIVOTANTE
Em réplica
Guararema - SP
23/11/2020 às 20:07
ID: 115464185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da Home Marcenaria para exceção de porta maciça, com madeira de demolição. A mesma foi mau confeccionada e instalada por pessoas não competentes. Ficando fora de prumo e esquadro. Para completar agora a porta depois de levar chuva empenou e inchou, ficando impraticável seu uso. Por diversas vezes alertei o dirigente da empresa Sr. Bruno, mas o mesmo não deu suporte e se recusou a consertar.
Peço que refaça a porta ou retire a mesma e devolva o dinheiro.
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Resposta da empresa
24/02/2021 às 15:49
Boa tarde.
As paredes inviabilizavam a instalação da forma que o Sr. Alexandre exigia e mesmo tendo conhecimento da situação optou em contratar outra empresa para realizar o conserto nos repassando os custo que foi assumido pela Home marcenaria. Após ter dado continuidade com outra empresa como exigido pelo mesmo, não podemos dar garantia. O madeiramento utilizado foi o mesmo exigido pelo cliente.
Réplica do consumidor
24/02/2021 às 16:40
COMO JÁ FOI ESCLARECIDO, FOI CONTRATADO EMPRESA PRA COLOCAR A PORTA NO PROMO E NIVEL PARA VIABILIZAR O USO , SEM MEXER NA ESTRUTURA DA MESMA , QUE COMO PODEM CONSTATAR NAS FOTOS FOI CONSTRUIDA COM ESTRUTURA DE COMPENSADO E NÃO MADEIRA MASSIÇA COMO CONTRATADA .
ME CAUSA ESTRANHESA A ALEGAÇÃO DA RECLAMADA, SE ERA TÃO FACIL , PORQUE NÃO RESOLVEU O PROBLEMA .
MAS NÃO PREFERIU QUE OUTRO O FIZESSE, E AGUARDOU A RECLAÇÃO PRA VIR COM ESTA AFIRMAÇÃO DESCABIDA.