Atraso na entrega e cobrança

Não respondida
São Sebastião - SP
01/06/2025 às 10:45
ID: 218531059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra no site Home móveis.com no dia 19/05 e após o pedido foi informado que teria o prazo de 3 a 7 dias úteis para a entrega do produto. 9 dias ja se passaram e não tenho nenhuma atualização do meu pedido, estou tentando entrar em contato com a empresa mas não consigo por nenhum dos canais de comunicação (WhatsApp, e-mail).
E hoje (01/09), entrei no site no qual me passaram para fazer o acompanhamento do pedido (EntregaExpress, LoggiExpress) e consta uma taxa para pagamento com o status de pacote retido pela receita federal.
Empresa: home moveis.com
Site: https://homemoveis.com/