Cade meu pedido?
Não resolvido
Guarujá - SP
15/03/2024 às 15:12
ID: 184683763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma impressora portátil nesse site no dia 04/02/*******, recebi seu código de resistro no dia 10/02 quando saiu da China o pacote e parecia tudo ok, até que na hora de usar o rastreio do correio ele indentificou que o produto estava numa unidade de distribuição em Rio Claro-SP no dia 22/02 e disse que o objeto tinha sido entregue ao endereço nesse local, sendo que não foi o endereço que coloquei pro envio. Além disso, quando uso o código de rastreio do próprio site ele confirma que está numa distribuição, mas fala que o código de rastreio ainda está em processamento, como se o produto ainda não tivesse saído da loja produtora. QUERO SABER ONDE ESTÁ MEU PRODUTO?? Estou até então esperando a chegada dele que faço essa reclamação (dia 15/03/*******), pois tentei de vários maneiras de entrar em contato, mas nada de respostas por parte da empresa de envio e como cliente exijo meu produto ou reembolso da compra.
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Consideração final do consumidor
14/04/2024 às 22:11
Praticamente paguei para um produto que não chegou até a mim e eu não fui reembolsada por um direito que não foi atendido para mim que sou a cliente. Ao reclamar, não fui respondida, então não busco nunca mais comprar nessa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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