Cobranças indevidas e não cancelamento do curso Renda Home Office
Não respondida
Salvador - BA
14/12/2025 às 15:02
ID: 234740223
Realizei uma reclamação aqui no Reclame Aqui em 22/10/2025 (ID: *****) a respeito de diversas cobranças efetuadas em 07/10/2025 referentes ao curso Renda Home Office. Conforme já informado anteriormente, encaminhei e-mail ao suporte disponibilizado pela empresa solicitando o cancelamento no dia 14/10/2025, ou seja, dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias.
Mesmo com a reclamação registrada nesta plataforma e com a comprovação de que o pedido de cancelamento foi realizado dentro do prazo legal, até o momento nada foi resolvido.
Além disso, no dia de hoje, 06/11/2025, foi realizada uma nova cobrança referente ao mesmo curso. Há ainda uma evidente contradição nas informações: recebi um e-mail informando que a renovação teria sido feita no valor de R$ 0,00, enquanto outro e-mail indica a cobrança de R$ 37,70 pelo mesmo serviço , o qual, em tese, já havia sido pago anteriormente, sendo informado que o pagamento seria único e que eventuais renovações seriam gratuitas, conforme consta em um dos e-mails enviados pela empresa.
Felizmente, ao acessar a página hoje, foi exibida a opção de cancelamento recurso que não estava disponível anteriormente, quando tentei efetuar o cancelamento. Diante disso, solicito uma solução definitiva para o caso, pois já fui [Editado pelo Reclame Aqui] em mais de R$ 322,92 em cobranças indevidas.