Me venderam um cachorro doente

A consumidora, realizou a compra na data pré fixadas acima, e seguiu a orientação de realizar a vacinação, porém deixamos claro em contrato de compra e venda, que as vacinas seja realizada em nossa clínica, ou que siga o protocolo que consta em contrato, que trata de manter as vacinas 1(uma) dosagem por consulta.

Saliento aqui que a tutora levou até uma clínica veterinária desconhecida, e a médica veterinária avaliou o filhote no qual é feita uma consulta e após verificado perfeitas condições pode ser realizadas as vacinas, mesmo o ******* em contrato, a tutora autorizou e a profissional do estabelecimento desconhecido realizou 3(doses) doses de uma só vez: 1 dose de V8 + 1 de gripe + dose de Girardia, para um filhote extremamente sensível, sendo informada que este protocolo não é o mesmo utilizado pelos nossos profissionais e o aconselhado para nossos filhotes.

Diante de tal fato ocasionou o óbito após 2 dias por parada cardíaca, e não giárdia como alega que foi fornecida com esta doença a consumidora, solicitou garantia pelo estabelecimento, e que não fornecemos quando levado em outro estabelecimento desconhecidos para qualquer tipo de consulta vacinas outros procedimentos e etc,

Sendo assim não nos responsabilizamos pelos atos de outro profissional, ocorre que a consumidora solicitou a garantia e concordou com a reposição, sem fornecer toda documentação pertinente ao óbito, saliento que a Sra. Thais, não sabendo do que havia ocorrido fez de tudo para adiantar tal procedimento e realizar a reposição e a mesma concordou de pronto.

Em posterior analise pela equipe médica veterinária da nossa clínica, que solicitou a necropsia e toda documentação pertinente ao fato tal ato foi ocultado pela tutora e a profissional que lhe atendeu.

******* que a consumidora sabe o que realmente aconteceu, e as imprudências e ocultação de informação, por parte dela e da profissional que lhe atendeu, deixamos claro que mesmo sendo atendido em outro estabelecimento iriamos seguir o contrato de dar entrada na garantia, porém diante de tais fatos como forma opcional oferecemos o filhote a preço de custo e outras opções de solução pela afirmação da Sra Thais, mais não que reconhecemos erro da nossa parte após analise criteriosa.

Cumpre salientar que oferecemos o serviço de atendimento gratuito em nossa clínica, no período de garantia e todo suporte, como: internação, medicação, exames e etc...

******* que é uma grande mentira que vendemos filhotes doentes, que se o filhote estivesse doente o mesmo não poderia ser vacinado, ele foi avaliado e vacinado pela sua profissional que diante tais documentações apresentadas é característicos de dosagem em excesso que ocasionou a parada cardíaca.

Ainda mais claro as falhas que você afirma que o seu filhote, foi posteriormente avaliado pela sua profissional de confiança, que ainda avaliou o filhote e deu alta e porque não ficou internado? porque será que forneceu medicação para giárdia que provavelmente não fez efeito, por provavelmente não ser giardia.

Mesmo diante tais fatos que não condiz com a verdade pela consumidora Inajara de Lima Xavier, a empresa Home Petz, se mantem a disposição para todo e qualquer esclarecimento e apresentação de documentos que comprova sua conduta bem clara e transparente, em todos os aspectos.