Vendem cachorros doentes!! Fujam de Home Petz !! Império Animal!

A consumidora realizou a compra na empresa Império Animal no dia 23/08/*******.

Vem entrando em contato desde então com os antigos proprietários.

Venho aqui esclarecer que não possuímos nenhum vinculo com a empresa vendedora, e que realizamos a compra do espaço físico para atendimento clínico algo em torno de 1 Mês.

Foi informado os contatos do depto. jurídico, e opções de solução, porém a consumidora se demonstrou bem descontrolada, e jogando utensílios da empresa no chão fazendo diversas ameaças, chamando a policia e a indignação foi porque os policiais deixaram claro, que deveria procurar o PROCON OU JUIZADO ESPECIAL para buscar o seus direitos junto a empresa que realizou a compra.

Venho deixar claro que foi proposto de todas as formas a resolução amigável.

Em nenhum momento eu havia sido informada de mudança de CNPJ da empresa , até mesmo porque sempre que eu me dirigia fisicamente até a empresa no mês de Novembro/******* para tentar resolver meu problema amigavelmente, via e vejo atualmente mesmos funcionários, atendentes, veterinários , auxiliar de veterinário ( o policial é testemunha disso, falamos no dia 05/12/******* na porta da empresa com a mesma funcionária que recebeu meu cãozinho na clínica no dia 16/10/20).

Tenho gravação com autorização do próprio funcionário, de tentativas de acordos amigáveis. E foram muitas essa tentativas. Tenho tudo guardado. E são provas.

Desde Outubro venho conversando com o Sr Felipe que assumiu meu caso, pediu meu contrato e disse para aguardar
e que ele iria resolver, e após um bom tempo, e mesmo eu o informando que por conta da doenca que acometeu meu cachorro, Cinomose, doença essa atestada pelos Veterinários da clínica, adquiriu na própria clínica,eu não poderia ter outro cãozinho por 6 meses , ainda assim, após várias tentativas de acordo, ele, Sr. Felipe , disse que eu poderia buscar um outro cachorro com as mesmas características do meu Billy. Ou seja não estão nem aí pra resolver o problema, queriam me conceder outro animal para morrer novamente.

Ele só apareceu na empresa para conversar no dia em que chamamos a polícia, e que fizemos um escândalo ( essa empresa me deixou em um estado de nervo, estou a base de remédios) .
Minha filha em tratamento psicológico.




Já que a clínica Home Petz não me deve nada , porque o Sr Felipe estava em tratativas comigo por WhatsApp desde Outubro.???!!! Porque o mesmo não me informou a mudança de CNPJ logo no início ao invés de assumir meu caso ???!!

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa, que me enganou, me enrolou, e até me xingou e vou atrás dos meus direitos. O abalo psicológico que tive com essa empresa é bem maior que o financeiro.


E são os mesmos

Espaço físico, funcionários , veterinários, tudo igual... E INFELIZMENTE ANIMAIS CONTINUAM MORRENDO!!

Somente o que mudou foi o CNPJ , porque infelizmente muitos animais ainda morrem, tenho ciência disso, provas e testemunhas. Somos muitas vítimas!

Minha reclamação aqui nesse canal é somente para informar pessoas inocentes para QUE NÃO CAIAM NESSA ARMADILHA!!!

A PRÉ VENDA É MARAVILHOSA, O PÓS VENDA É UM PESADELO!
TODO CUIDADO É POUCO!


E POR ÚLTIMO PEÇO DESSA EMPRESA AO MÍNIMO RESPEITO!!! NUNCA TIVERAM COM AS INUMERAS VÍTIMAS!!

Venho esclarecer as afirmações por parte da consumidora que não condiz com a verdade.

O quadro de colaboradores, foi totalmente alterado, tal fato que de toda equipe anterior só se manteve 1 colaboradora atualmente.

Ela vem solicitando uma resolução por parte da empresa império animal, que somente foi repassado a informação que era fazer valer o art. 18 CDC, uma reposição pelo filhote com as mesmas características e o que consta no contrato que a mesma possui.

Mesmo a empresa Home Petz não tendo nenhum, vinculo com a Império Animal, tentamos resolver e estamos sendo acusados indevidamente, sendo que foi passado o telefone do depto. jurídico para a consumidora entrar em contato e resolver o seu problema com os antigos proprietários.

Sendo claro, o ato de total descontrole por parte da consumidora, que deve adotar as medidas que evidencia e comprova a sua relação comercial.