(Editado pelo Reclame AQUI)
Em réplica
São Paulo - SP
05/11/2024 às 11:30
ID: 201273805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa Home através de um anuncio de venda de apartamento na imóvelweb e vivareal
Eles disseram que era imóvel recuperado da Caixa e que eu não poderia pagar à vista e teria que ser feita a intermediação da empresa me obrigando a fazer um consórcio da Caixa e depositar na conta deles a quantia de 80% do valor do imóvel que era Cento e quarenta e cinco mil reais(*******,00) para que fosse feito um lance para resgatar o imóvel. Contratei o consórcio e depositei todo o dinheiro exigido e eles descontaram as parcelas desse valor.
Passou o dia da assembleia e no segundo mês eu mesma pessoalmente compareci na empresa e com o gerente (Editado pelo Reclame AQUI) que me certificou que as parcelas estavam dia dia e efetuei o lance. Depois da assembleia fui informada pela Caixa que a empresa não tinha efetuado o pagamento conforme contrato e fui desclassificada do lance. Fui na empresa e escrevi um e Mail para diretoria da empresa que por causa da quebra de contrato da parte deles eu solicitei meu dinheiro de volta que pela cláusula do contrato deveria ter sido depositado até 7 dias úteis.
Vou todos os dias na empresa localizada na Al Santos ******* 4o andar e ninguém atende nem responde nenhum tipo de contato. Descobri através da Caixa que o imóvel anunciado não existe no sistema da Caixa.
Inclusive fui informada que o sistema de consórcio da Caixa não vincula nenhum imóvel.
Gostaria de alertar outras pessoas que procuram empresas como Home para realizar um sonho e caem em gContrai empréstimo bancário com juror astronômicos para depositar o dinheiro do lance exigido pela empresa e fui [Editado pelo Reclame Aqui] em minhas finanças e minha dignidade
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 11:45
Olá, espero que esteja bem
Meu nome é Diego e sou a responsável pelos processos do Reclame Aqui.
Quero agradecer por compartilhar seu relato conosco. Valorizamos muito a opinião dos nossos clientes e levamos todas as manifestações a sério!
Referente a sua solicitação de cancelamento, importante esclarecer que não identificamos irregularidades na formalização e está conforme contrato assinado.
Foi encaminhado informações em seu e-mail pessoal.
Se preferir, você também pode nos retornar pelo telefone da Ouvidoria.
Agradeço pela sua colaboração e estou à disposição para qualquer dúvida. Um forte abraço!
Atenciosamente,
Diego Home
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 14:06
É UMA MENTIRA
HOUVE DESCUMPRIMENTO DO ACORDO QUANTO AO PAGAMENTO DAS PARCELAS DO CONSORCIO
HOUVE OUTRO DESCUMPRIMENTO DO ACORDO QUANTO A CLÁUSULA DE DEVOLUÇÃO EM ATÉ 7 DIAS ÚTEIS APÓS ENVIO DE E MAIL SOLICITANDO DEVOLUÇÃO DA QUANTIA PAGA DE ******* MIL REAIS!!
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 16:28
De acordo com contrato a devolução da quantia paga de ******* mil reais deveria ser devolvida em 7 dias úteis
A empresa não devolveu meu dinheiro e quando falo com ouvidora Luan me disse que eu devo esperar mais 10 dias úteis para a empresa avaliar!!!
Inacreditável a cara de pau deles!!!
Eu Exijo meu dinheiro de volta como contrato assinado. O contrato foi quebrado pela empresa que não pagou a segunda parcela mesmo estando na posse do meu dinheiro e pagar o lance do consórcio.
Portanto duas cláusulas do contrato foram quebradas pela empresa e as mentiras que aplicam para enganar o comprador de imóvel para obrigar a contrair um consórcio e surrupiar todo o dinheiro constitui um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] pois não querem devolver o dinheiro que foi obtido através de mentiras sobre venda de imóvel fictício