Dificuldade para agendar exames e guia médico desatualizado na Medsenior
Respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 12:34
ID: 238112517
Sou conveniado e não consigo marcar exames, todos os telefones, Whatsapps, oferecidos não atendem, no site o botão "AGENDAMENTO",, está bloqueado, mas o botão CONTRATAR UM PLANO, está liberado. Pior o laboratório parceiro CDB, mais próximo da minha residência apresenta o mesmo estilo de atendimento, ou seja, impossível de marcar qualquer coisa. Tudo na Medsenior é complicado, menos pagar o boleto, o GUIA MÉDICO é desatualizado, você fica horas procurando o médico e quando vai marcar o médico ou a clínica não fazem mais parte do convênio.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:10
Agradecemos pelo registro e pela oportunidade de tratarmos a sua manisfestação com a devida atenção.
Identificamos que a epoca, houve uma falha no direcionamento das demandas da plataforma . ja corrigido todos os acessos.
Nossa equipe realizara o contato com prioridade pelo telefone informado.Caso necessario, haja atualização, pedimos a gentileza de nos sinalizar.
Permanecemos á disposição tambem pelo canal de relacionamento 21 3978-6287
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