HOME SENIOR I ASSISTENCIA DOMICILIAR

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

20/07/2026 às 23:40

ID: 254413443

Pendências e ausência de providências do Presidente da Home Senior

Mesmo após o grave episódio de abandono do plantão pela ambientadora da Home Senior, até a presente data (20/07), diversas pendências permanecem sem solução. Só existem promessas e que vão verificar, mas a obrigação e dever de fornecer o serviço que inclusive é muito bem pago, não está existindo por parte desse home care.

Até hoje, não foram entregues todos os materiais, medicamentos e demais insumos indispensáveis à continuidade da assistência ao paciente. Também continuo aguardando uma solução em relação ao sofá danificado em decorrência ao dano causado pela falta da assistência da coordenação de enfermagem, da superintendência e da gerência que continuam negligentes. Encaminhei e-mail a ouvidoria para ser entregue diretamente ao Dr. Mário, presidente da empresa, relatando todas as omissões, [Editado pelo Reclame Aqui] de descumprimento de liminar, os descasos e negligências, porém até o momento não recebi qualquer retorno.

Da mesma forma, sigo sem qualquer esclarecimento sobre a ocorrência do abandono de plantão da Larissa, tampouco sobre a ambulância que solicitaram, que até hoje não foi disponibilizada, sem que ninguém apresente uma justificativa ou previsão. E já tem 15 dias.

A sucessão dessas falhas demonstra uma preocupante falta de organização, responsabilidade e comprometimento com a continuidade da assistência, mantendo o paciente e sua família em uma situação de constante insegurança e desamparo. Solicito providências imediatas para a regularização de todas as pendências, com resposta formal sobre cada um dos pontos acima.