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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/05/2026 às 18:36

ID: 248898995

Enquanto falhar vou reclamar quantas vezes forem necessárias. No dia ***** pela manhã, [Editado pelo Reclame Aqui] com a sinda extravasando e posteriormente no banho saiu a sonda, o homecare foi acionado pela técnica, quase as ***** me informaram que ela ainda estava sem sonda, e fazendo o uso de fralda, que estavam secas, fiz contato telefônico para home sênior, um sofrimento, uma verdadeira novela, me foi passado que já sabiam e que iriam reforçar com a equipe de intercorrências, cerca de *****(12hs depois do comunicado )fizeram contato via whatsapp pra saber se o material já havia chegado na residência, passado o contato da residência, um lar de idosos, ninguém compareceu, no dia seguinte ***** sexta, novela continuou, entrei em contato por volta de ***** e a mesma estória, estamos sabendo e procedendo, 24hs se passaram, fui para o lar, chegando cerca de *****, [Editado pelo Reclame Aqui] de fraldas e nem sinal de colocarem a sonda, tornei a ligar e informar o horário previsto é *****, eu disse ok, faltam 8min.
Cerca de ***** finalmente chegou o enfermeiro para realizar a colocação da sonda, é ou não uma verdadeira novela?
A bexiga cheia, tentendo urina e sofrendo por isto.
Não foi por falta de comunicados, não só eu como outros o fizeram.
Porque será que estou relatando se já colocaram a sonda???
Porque não foi já e sim uma novela, um descanso.
O fato de se dizer, " pode ligar a hora que quiser , estarei a sua disposição, de maneira nenhuma incomoda"; isto é balela, pois se recebo estas orientações e qdo tento passou do horário, no dia seguinte, o horário comercial é antes de 12hs.