Produto com defeito
Respondida
Vitória - ES
06/11/2023 às 15:13
ID: 175376639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Recebi na data de hoje (06/10/*******) uma cadeira de escritório. Fui montando a cadeira conforme instruções de montagem, não veio nenhum manual, apenas desenhos para a montagem.
Dessa forma, continuei a montagem, e ao final percebi que tinha uma peça que não enroscava, e então conclui que a peça está quebrada.
Seguem fotos da peça e nota fiscal.
Solicito troca ou devolução.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 21:15
Olá Juliana!
Agradecemos por entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de corrigir o ocorrido. Pedimos desculpas pelos transtornos que isso possa ter causado, e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver esse problema da melhor maneira possível.
Como já acordado com você por contato no Whatsapp, vamos enviar nova peça para substituir a que chegou danificada.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Entre em contato conosco pelo whatsapp disponível no nosso site.
Att.,
Equipe HomeSupreme.