PRODUTO CONSTA COMO ENTREGUE, MAS NÃO RECEBI
Respondida
Vila Velha - ES
26/05/2023 às 00:27
ID: 165336159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma coifa de ilha primeiro que quando comprei não me atentei ao prazo que era absurdo, pois bem, mesmo assim permaneci com o pedido.
Agora já se passaram 1 mês da compra e nada da minha coifa para minha surpresa entrei no site das Casas Bahia e consta como entregue, produto que nunca vi.
Absurdo já entrei em contato com as Casas Bahia 10x e essa demora para resolver! Quero o produto que comprei!
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 11:56
Ola Dianifer, tudo bem?
Não recebemos nenhuma notificação das Casas Bahia referente a sua solicatação, mas estamos aqui para resolver.
Tentamos contato com você pelo whats e via ligação porém sem retorno.
A transportadora no enviou o comprovante de entrega do seu produto. No mesmo consta que a entrega foi realizada no dia 04/05, e o recebedor assinou como Claudinei M. onde consta até o número do RG do recebedor.
Caso você não reconheça a pessoa quem assinou esse comprovante favor nos informar.
Seguimos a sua disposição para resolver o problema.
Equipe Home Supreme.