Produto entregue com atraso e danificado, sem solução da Magalu

Bom dia Soleima, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de informar que lamentamos o ocorrido e essa não é a experiencia de compra que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Já solicitamos a reposição da peça que chegou com problema em sua residência ao fabricante na data de ontem, estamos aguardando a confirmação do envio por parte do mesmo. Assim que tivermos o rastreio estaremos disponibilizando através do canal de comunicação do mktplace.

Dúvidas seguimos a disposição.

não resolveram a troca da peça com defeito

Ola tudo bem? Informamos que a peça foi postada via correios.
Enviamos uma mensagem para você via whatsapp com o rastreio da peça, previsão de entrega segundo os correios é dia 30/10

Só estara resolvido quando a peça chegar. como ele disseram ate dia 30 /10 vou aguardar

Vou aguardar a data que eles deram 30 /10 Para entregar a peça ai sim estara resolvido