Não recebi meu produto testado pela segunda vez
Respondida
Pirassununga - SP
22/09/2026 às 08:09
ID: 259704957
Bom dia, já é a segunda vez que sou selecionado para um test, o produto é enviado para empresa loggi e acaba voltando para o remetente, nunca chegando em casa. Anteriormente era enviado por outros parceiros e sempre era entregue. A hometest não realiza o reenvio do produto, o que acaba sendo decepcionante. Rastreio ( LG10*****695712420)
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 19:52
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e sentimos pelo transtorno causado.
Trabalhamos com diferentes parceiros logísticos e, em alguns casos, podem ocorrer situações fora do nosso controle, como a não entrega do produto ou desvios durante o transporte.
Enviaremos outras unidades dos produtos para você, mas gostaríamos de confirmar o seu endereço. Para isso, encaminhamos uma mensagem para o e-mail que você tem cadastrado na plataforma do Home Tester Club. Pedimos que responda a essa mensagem com o seu endereço atualizado.
Posteriormente, após receber o produto, pedimos que retorne à esta página e encerre sua manifestação, caso não haja mais dúvidas ou pendências.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Home Tester Club