Não recebi o produto para testar
Não resolvido
Esteio - RS
01/07/2026 às 18:21
ID: 252843325
Fui selecionada para testar a fralda Pampers e a transportadora loggi simplesmente devolveu o produto quero saber o que aconteceu...segue codigo de rastreio ***** meu email é ***** fiquei aguardando fiz as divulgações e estava esperando para receber o produto pra testar e a transportadora simplesmente devolveu alegando erro no endereço porém meu endereço está correto inclusive recebi vários produtos pra testar em outros momentos.
Situação constrangedora pois assim que recebi o email comecei a fazer as divulgações e agora não tenho como testar o produto.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:04
Olá, Débora. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Trabalhamos com um parceiro logístico terceirizado e, em algumas situações fora do nosso controle, podem ocorrer imprevistos que impedem a entrega do produto no destino final.
Compreendemos que essa situação pode ser frustrante. No entanto, devido ao cronograma da campanha, não será possível realizar um novo envio dentro do prazo estabelecido.
De toda forma, nas próximas oportunidades em que você for selecionada para participar, acompanharemos a entrega com mais atenção e tomaremos as medidas necessárias para garantir que o produto chegue até você o mais rápido possível.
Solicitamos, por gentileza, que retorne a esta página e finalize sua manifestação, caso não haja mais dúvidas ou pendências.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Home Tester Club
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 13:08
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3