Não recebi o reembolso do teste de produto da Colgate
Respondida
Lavras - MG
24/09/2026 às 08:45
ID: 259925817
Teve um teste de comprar um produto, avaliar e receber o reembolso que simplesmente não funciona. Sempre participo da plataforma e faço as postagens e dou opiniões como deve ser feito.
Mas no último teste da colgate, fiz a compra e não recebi nenhum dado para a conta de reembolso.
Entrei em contato com a plataforma de pagamento e dizem que não existe.
O valor do produto para teste foi absurdo e simplesmente fiquei sem o dinheiro de volta
E a pior parte é que tento entrar em contato e não existe nenhum suporte no site, mando email e não tenho nenhum retorno. Espero que ninguém participe desses que precisa comprar o item porque o reembolso não acontece.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 20:05
Olá, Geovanna. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
O seu reembolso será emitido nas próximas semanas, e entraremos em contato com você por meio do e-mail cadastrado em nossa plataforma. Fique de olho na sua caixa de entrada.
Pedimos que leia atentamente os termos dos testes dos quais participa no momento da inscrição, a fim de evitar transtornos. Para este teste de produto, o prazo de reembolso informado no momento da inscrição e reforçado posteriormente, ao longo do teste, é de até dois meses após a compra e o envio da nota fiscal.
A sua compra foi realizada no dia 7 de agosto, conforme a nota fiscal que você nos enviou. Portanto, o prazo está válido.
Pedimos que retorne a esta página e encerre sua manifestação, caso não haja mais dúvidas ou pendências.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Home Tester Club