Home Tester Club

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Nova Iguaçu - RJ

12/09/2026 às 22:43

ID: 258904783

Produto de pesquisa não entregue após seleção
Fui selecionada pela Home Test Club para participar de uma pesquisa de produtos da Avon, na qual eu teria a oportunidade de receber e testar o produto gratuitamente, como parte da campanha.
Fiquei muito feliz com a seleção e acompanhei o processo normalmente. Porém, o produto não chegou até mim. Pelo que consta no acompanhamento da entrega, aparentemente houve algum problema com o endereço informado à distribuidora, o que fez com que a transportadora não localizasse o endereço e o produto acabasse sendo devolvido.
O problema é que, se o endereço foi repassado de forma incorreta ou incompleta, isso deveria ser verificado e solucionado pela Home Test Club junto à empresa responsável pela entrega. Afinal, fui selecionada para participar da pesquisa, mas acabei ficando sem o produto por uma falha no processo de envio.
Gostaria de saber o que aconteceu com o meu pedido, qual endereço foi informado para a distribuidora e por que não houve uma tentativa de solucionar o problema antes da devolução do produto.
Também gostaria de uma solução, pois fui selecionada para participar da campanha e não consegui realizar o teste por um problema relacionado à entrega.
Aguardo um posicionamento da Home Test Club e, se possível, o reenvio do produto para que eu possa participar efetivamente da pesquisa para a qual fui selecionada.