Produto NÃO ENVIADO e reclamações não solucionadas !
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/07/2026 às 15:57
ID: 254872147
Fui selecionado pela Home Teste para receber o sabão líquido OMO, porém, devido a problemas de logística da transportadora Loggi, o produto não foi entregue em minha residência e acabou retornando para a Home Teste.
Desde então, já entrei em contato diversas vezes informando que continuo interessado em receber o produto para realizar o teste. Inclusive, solicitei que o reenvio fosse feito pelos Correios, pois nunca tive qualquer problema com esse serviço. Aliás, já recebi anteriormente outro produto da Home Teste pelos Correios, sem qualquer dificuldade na entrega.
Outro ponto que considero injusto é que indiquei amigos para participarem da campanha. Eles foram selecionados e receberam seus produtos normalmente, enquanto eu, que fui o anfitrião e responsável pelas indicações, fiquei sem receber o meu.
Já registrei quatro reclamações no site da Home Teste, porém não existe um canal de atendimento com suporte humano nem um telefone 0800 para resolver a situação. Até o momento, nenhuma providência foi tomada.
Considero essa situação uma grande falta de respeito com o consumidor. Solicito que a Home Teste realize o reenvio do sabão líquido OMO, preferencialmente pelos Correios, para que eu possa participar da campanha e realizar o teste conforme previsto.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
Obrigado.