Produto
Em réplica
Brasília - DF
18/10/2023 às 13:40
ID: 174221389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui selecionada para receber uma base, porém o correio extraviou e não quer se responsabilizar pelo produto, já tentei contato com vocês de tudo quanto é jeito e não consigo resposta, o que faço agora
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 11:25
Olá, Ana Carolina. Tudo bem?
Obrigado pelo contato.
Nós enviamos para o seu e-mail cadastrado no Home Tester Club mais informações sobre o seu produto e a entrega
Não esqueça de retornar à esta página e de encerrar a sua reclamação caso não tenha mais dúvidas.
Um abraço e conte conosco.
Equipe Home Tester Club.
Réplica do consumidor
30/10/2023 às 11:50
Já respondi lá eu mesma procurei o correio,como mandei em prints até pelo Instagram pra vocês não foi entregue a ninguém na minha rua, eles não querem provar que entregaram então eu não recebi e eles não querem dar conta do produto
Réplica da empresa
28/12/2023 às 19:02
Olá, Ana Carolina. Tudo bem?
Nós recebemos o retorno dos Correios sobre o seu produto após vários dias. Pedimos desculpas pela demora.
Os detalhes da entrega foram encaminhados para o seu e-mail cadastrado no Home Tester Club. Dê uma olhada na sua caixa de entrada, por gentileza.
Não esqueça de retornar à esta página e de encerrar a sua reclamação caso não tenha mais dúvidas.
Um abraço e conte conosco.
Equipe Home Tester Club.