Terceira troca e enviam o produtos com defeito
Respondida
São Paulo - SP
26/10/2022 às 13:04
ID: 152469413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContinuo na mesma
Terceira vez que recebo a peça com o mesmo defeito, está na cara que estão me enviando a mesma peça, recebi hj exatamente igual a que enviei.
Já passaram dos limites do descaso com o cliente , minha filha de dois anos chora pedindo o brinquedo.
Vou acionar a justiça
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 07:51
Prezada Ana Paula!
Estamos respondendo todas as suas mensagens, tanto aqui como e-mails e WhatsApp.
Nosso último questionamento foi se a senhora verificou se a bateria está inserida corretamente e se foi removido o lacre de segurança [aquele plástico que evita que a mesma descarregue antes de colocar o brinquedo em uso]. Ainda não recebemos sua resposta.
Estamos em contato com a Multilaser e acompanhando todo o seu caso e seguimos a disposição.
Att,
Equipe home2you