Vendedor pressionou cliente a comprar jogo de panelas no estacionamento do supermercado, produto chegou avariado e vendedor não realizou o cancelamento e estorno.
Respondida
Palmas - TO
02/07/2026 às 16:56
ID: 252938055
Vendendor me abordou oferecendo um jogo de panelas no estacionamento do Atacadão Supermercado Palmas-To, pediu meu cartão para que fosse feita uma simulação e ao não ter o valor de crédito disponível que ele queria vender, foi solicitando vários valores até conseguir passar um certo valor que tinha disponível no meu cartão, pedi pra fazer o cancelamento da compra e estorno do meu valor pois não queria ficar com as panelas, o mesmo não quis reembolsar o valor e pediu pra que eu ficasse com o produto até a semana seguinte pois o gerente iria estar em palmas e pegar o jogo de panelas de volta. Ao chegar em casa e abrir a caixa me deparei com os produtos avariados, panelas raladas e saindo a tinta, logo tentei entrar em contato e o mesmo informou que estaria na estrada e não poderia me atender, dias após entrei em contato para acordo e o mesmo não me deu retorno, não respondia e não atende as ligações. Produto segue intacto e devidamente embalado conforme recebi para que seja feito a devolução ao vendedor e seja estornado o meu valor.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 19:59
Informamos que o caso está sendo analisado e que as medidas necessárias serão adotadas para a resolução do ocorrido.
+55 38 99927-11-01 SAC e OUVIDORA