Nao reembolsam meu dinheiro
Respondida
Cabo Frio - RJ
25/03/2024 às 13:08
ID: 185350809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM, É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
A mais de mês fiz um pedido que nunca chegou, falaram que não ia chegar e que iam me reembolsar o valor, dêsde o dia 09/03/******* falam que hoje será feito o reembolso mas até hoje 25/03 eles prometem todos os dias pagar e não pagam.
Preciso mto deste dinheiro, pois tive que comprar o produto em outro lugar e fiquei desfalcada financeiramente, mas imdependente disso, se ele não vão me entregar o produto, tem que fazer a devolução do valor.
Extremamente insatisfeita com a empresa.
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 07:53
Prezada Rhayssa Abritta,
Lamentamos profundamente pela situação pela qual você está passando e agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que estamos empenhados em resolver esse problema o mais rápido possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do e-mail ******* ou pelo telefone*******. Mais uma vez, pedimos desculpas pela inconveniência causada e agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Home Vale Shop