Produto nao entregue
Respondida
Cabo Frio - RJ
12/03/2024 às 14:40
ID: 184426269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Kit 25 Spot de Embutir Redondo Branco Plano Para Lâmpada Par30 Ref ******* Nordecor/MBLed no dia 17/02/******* pelo WhatsApp, que aparece o link pelo próprio site.
Pelo site não aparece compra nenhuma feita, pois a compra foi pelo WhatsApp.
Até hoje (12/03/*******) não foi entregue, quando entro em ctt pelo WhatsApp, eles falam que vão conferir e somem, não me respondem mais tem 2 dias.
Estou com medo pois foi uma compra grande e não posso tomar esse prejuízo agora.
Preciso de uma posição da empresa.
Ou a devolução do valor ou os Sports.
Preciso pra ontem.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 15:27
Boa tarde,tudo bem?
Entendo completamente a sua preocupação e frustração com essa situação. Lamento profundamente pelo transtorno e estresse que isso está causando a você.
Devido a complicações internas ficamos sem uma equipe responsável pelo atendimento.
Para resolver essa questão da forma mais rápida e eficiente possível, peço que entre em contato conosco através do nosso Whats*******, atedemos no seguinte horario: Segunda à sexta das 8h00 às 18h00.
Att Equipe da Home Vale Shop