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São Paulo - SP

24/05/2021 às 08:35

ID: 124146511

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Bom dia,
Possuo uma cadeira de escritório comprada com vocês no dia 23/10/*******. Hoje, pela manhã, enquanto eu estava sentado na mesma, ela quebrou comigo. Sou um homem de estatura média e peso 70kg. Inadmissível a forma que ela quebrou. Me parece que houve defeito na solda que sustenta o assento. Assim, acredito que a quebra não foi por mau uso, mas sim por defeito de fabricação. Em anexo, seguem as fotos após o ocorrido. Tentei telefonar já 3x para o telefone******* que consta na nota fiscal, mas não obtive sucesso. Gostaria de um posicionamento da empresa.
Desde já agradeço a atenção.
Atenciosamente