Homechair Móveis

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Belo Horizonte - MG

19/10/2020 às 10:16

ID: 113749251

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Adquiri uma Cadeira diretor Soft tela preta da Home Chair em Maio/*******, na plataforma Submarino, com prazo de entrega até 15/06, ela chegou dia 11/06 com o aro arranhado e enferrujado. 18/06 abri solicitação para que fosse feita a devolução do produto, pois informaram que não havia estoque da mesma, a empresa impôs condições absurdas para que fosse realizado, entrei em contato com o Sac, protocolo*******39, e Jeisiane me enviou a seguinte mensagem, dia 25/06 às 11h50 "Bom dia Laís , tudo bem?! Lamentamos imensamente o ocorrido , e a forma como seu produto foi enviado . Solicitei o envio de um novo aro , para que você possa trocar e utilizar seu produto sem problemas futuros . Saliento novamente que estamos com alguns atrasos , mas estamos trabalhando para atender a todos da melhor forma possível. Peço que utilize a cadeira com o aro que foi enviado por enquanto, até o novo ser postado . Assim que a peça for postada , confirmarei o código de postagem para que possa acompanhar o envio . Qualquer dúvida estarei á disposição ! Atenciosamente, Jeisiane sac Home Chair", hoje, 19/10, nada foi feito. A empresa não responde mais e o novo aro não foi enviado. 4 meses sem respostas. Não indico pra ninguém, caso tenha problema com o produto, não vão resolver.