Atraso na entrega e falta de resposta da empresa Homed
Respondida
Goiânia - GO
10/07/2025 às 22:38
ID: 221805191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Homed só que até agora não recebi a compra foi feita no dia 23 de junho a previsão de quatro a cinco dias e até hj nada. Mandaram um e-mail de confirmação da compra eu reclamei no e-mail também ninguém respondeu.
Lamentável o comportamento dessa empresa, pelo jeito nada confiável.
"Estamos entrando em contato para informar que seu pedido de número ***** já foi enviado."
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 10:48
Ola Sr. Wagner,
Antes de dar nossa explicação, gostaria de informar que depois de mais de 35 anos no mercado, o Sr. foi nossa primeira reclamação no RECLAME AQUI.
Agora vamos ao nosso problema. Infelizmente seu pedido teve uma atraso, mas por culpa da empresa Loggi, empresa que foi a opção de entraga escolhida pelo Sr. no momento da compra. Estamos tentando solucionar com a Loggi sobre esse envio e só obtivemos promessas, tanto que na data de hj conversamos com o Sr. por telefone e estamos fazendo um novo envio atraves do Sedex. Peço desculpas pelo transtorno, mas infelizmente dependemos de terceiros para fazer esses envios, e esta cada dia mais dificil ter uma resposta concreta sobre esses atrasos.